Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos
En Mush Goom creemos en lo que vendemos. Por eso ofrecemos una garantía de satisfacción de 60 días desde la fecha de compra.
¿Cómo funciona?
Si tomaste las gomitas todos los días durante al menos 30 días y no notaste ningún cambio, escribinos a soporte.mushgoom@gmail.com y te devolvemos el dinero. Sin formularios complicados, sin mil preguntas.
Lo único que pedimos es que hayas dado el tiempo suficiente para que los ingredientes hagan su trabajo — los hongos funcionales y la Ashwagandha no actúan de un día para el otro.
¿Qué cubre la garantía?
La garantía aplica al primer paquete comprado. Si compraste más de uno, los paquetes sin abrir pueden devolverse dentro de los 60 días en su estado original.
¿Qué no cubre?
No hacemos devoluciones por cambio de opinión en las primeras 48 horas ni por paquetes ya consumidos en su totalidad fuera del plazo de 60 días.
Productos dañados o con error de envío
Si tu pedido llegó roto, incompleto o equivocado, escribinos con una foto del producto y lo resolvemos en menos de 48 horas hábiles — reenvío sin costo o reembolso completo, lo que prefieras.
Tiempos de reembolso
Una vez aprobada la devolución, el reintegro se procesa dentro de los 5 a 10 días hábiles según el medio de pago utilizado.